Lieferung

Die vom Kunden bestellten Produkte werden innerhalb der folgenden Fristen an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung auf der Website www.bluetens.com angegeben hat. Diese Fristen werden nur zu Informationszwecken mitgeteilt:

● Auf dem französischen Festland: 2-3 Tage
● In den Mitgliedsländern der Europäischen Union: 5-7 Tage
● In Ländern außerhalb der Europäischen Union: bis zu 10 Tage.

Die Lieferung besteht aus der Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.

Außer in besonderen Fällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte sofort geliefert. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, den Liefergegenstand bei Bedarf aufzuteilen, um den Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse zu informieren. Es werden dann keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen nach besten Kräften zu liefern. Wenn die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder aufgrund der Tatsache des Kunden geliefert wurden, kann der Verkauf auf schriftlichen Wunsch des Kunden unter den angegebenen Bedingungen storniert werden für in den Artikeln L.138-2 und L.138-3 des Verbrauchergesetzbuches. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Beendigung des Vertrages unter Ausschluss einer etwaigen Entschädigung oder Einbehaltung zurückerstattet.

Die Lieferungen erfolgen durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, auf die der Spediteur leicht zugreifen kann.

Widerrufsrecht: Rückgabe und Stornierung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und Fehler unverzüglich zu melden. Änderungen der Bestellung durch den Kunden können vom Verkäufer nur im Rahmen seiner Möglichkeiten berücksichtigt werden, sofern sie vor dem für den Versand der Bestellung geplanten Datum per E-Mail benachrichtigt werden.

Für den Fall, dass diese Änderungen vom Verkäufer nicht akzeptiert werden können, werden die vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb von maximal 3 (drei) Wochen nach Benachrichtigung über die Unmöglichkeit, die vom Kunden angeforderten Änderungen zu akzeptieren, an ihn zurückerstattet (es sei denn Letzterer zieht es vor, von einer Gutschrift zu profitieren.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ab Erhalt des Produkts eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht vom Verkäufer ohne Begründung oder Zahlung einer Vertragsstrafe am Ende des Umtauschs oder der Rückerstattung auszuüben. vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn Tagen nach Benachrichtigung des Verkäufers über die Entscheidung des Kunden, zurückzutreten, zurückgesandt.

Die Rücksendung muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie zusammen mit der Kaufrechnung in neuem Zustand wieder auf den Markt gebracht werden können. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Das Widerrufsrecht muss per E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden: service@bluetens.com; Eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Medium wird dem Kunden vom Verkäufer unverzüglich mitgeteilt, oder jede andere eindeutige Erklärung, die den Wunsch zum Rücktritt zum Ausdruck bringt.

Wird das Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausgeübt, werden nur der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden bleiben.

Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Eingang der vom Kunden unter den in diesem Artikel angegebenen Bedingungen beim Verkäufer zurückgegebenen Produkte beim Verkäufer.

Die Rücksendung der Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden; Es ist daher ratsam, die Rücksendung im Nachhinein vorzunehmen und mit Angabe des Wertes des Produkts zu empfehlen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter cs@bluetens.com