Resolución de problemas en línea
Asegúrese de haber cargado su Bluetens por al menos una hora mediante el cable USB suministrado. Al iniciar la carga se encenderá una luz de LED anaranjada, que se apagará cuando la carga de la batería esté completa.
Si Bluetens se apaga después de un error en la actualización de firmware, visite esta página para resolver el problema.
Si piensa que el problema puede estar en la LED, complete el formulario de contacto que se encuentra a continuación.
No necesita acceder al menú de Bluetooth y emparejar su Bluetens de manera manual.
El dispositivo y su aplicación exclusiva sincronizan de forma automática sin necesidad de que usted tenga que emparejarlos. Solo verifique que su Bluetooth esté activado. Cuando inicie un programa, la conexión se realizará automáticamente.
Asegúrese de utilizar el cable USB provisto; al cargar su Bluetens debe encenderse una luz de LED anaranjada. Si es así, deje el dispositivo cargando hasta que esta luz anaranjada se apague. En ese momento, la carga de la batería estará completa.
Si la luz de LED anaranjada no se enciende, intente cargar el dispositivo con otro cable USB. Si funciona, comuníquese con nosotros para que podamos reemplazar el cable USB.
Si destellan una o más luces de LED, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente completando el formulario que se encuentra en la parte inferior de esta página. Le responderemos dentro de las 24 horas.
Los 4 electrodos se deben colocar sobre la piel sin superponerse. Verifique que el cable del electrodo esté conectado al Bluetens, inicie un programa y luego aumente la intensidad en forma gradual. Debería encenderse una luz de LED azul; eso significa que hay un programa en marcha.
Si aún así no puede sentir nada, no dude en utilizar el formulario que se encuentra a continuación para comunicarse con nosotros.
You can see there is a difference of stimulation between both body parts you are working on.
It is normal : regarding if your main side is left or right the stimulation will act differently on your muscles.
