Vous n'avez pas besoin d'aller dans le menu Bluetooth et d'appairer le Bluetens manuellement.

Votre appareil et son Application dédiée se synchronisent automatiquement sans que vous n'ayez à les appairer vous-mêmes. Assurez-vous juste que votre Bluetooth soit bien activé et lorsque vous lancez un programme, la connexion se fera automatiquement. Les services de localisation doivent également être activés pour les Smartphones Android.

Veillez à utiliser le cable USB fourni, lors de la charge une LED orange doit s'allumer. Si c'est le cas, laissez l'appareil charger jusqu'à ce que la LED orange s'éteigne, la batterie sera alors pleine.

Si la LED orange ne s'allume pas, essayez de charger l'appareil avec un autre cable USB.

Vous pouvez réaliser un reset de l'appareil en enfonçant légèrement un trombone sur le dessus de l'appareil, dans le trou. Répétez cela 3 fois et rallumez votre Bluetens.

Si le problème persiste, contactez-nous.

Si une ou plusieurs LEDS de votre appareil clignotent, veuillez faire un reset du Bluetens en insérant un trombone sur le dessus de l'appareil.

Si le problème persiste, merci de prendre contact avec notre service client en remplissant le formulaire en bas de cette page.

Les 4 électrodes doivent êtres positionnées sur la peau sans se chevaucher.

Assurez-vous que le câble électrodes est bien inséré dans le Bluetens, lancez un programme puis augmentez l'intensité graduellement.

Vous devez voir une LED bleue s'allumer, cela signifie qu'un programme est en cours.

Assurez-vous que le câble électrodes n'est pas abîmé.

Si vous ne ressentez toujours rien, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire en bas de page.

Vous avez l'impression qu'un des appareils (Duo Sport) ou une paire d'électrodes (Bluetens classique) est plus efficace d'un côté de votre corps que de l'autre ?

Cela est normal!

Selon si votre membre dominant est gauche ou droit, votre musculature diffère légèrement et donc la stimulation se fait elle-aussi différemment.